Контакты и адрес офиса Pt-Nk
Мы всегда открыты для конструктивного диалога с потенциальными партнерами и действующими клиентами. Наша команда специалистов готова предоставить исчерпывающую информацию о технических характеристиках промышленного холодильного оборудования, помочь с подбором оптимальных систем охлаждения для вашего складского комплекса и проконсультировать по вопросам сервисного обслуживания. Мы понимаем, насколько критически важен бесперебойный температурный режим для сохранности продукции, поэтому обеспечиваем оперативную связь по всем рабочим вопросам.
Отдел продаж
Консультации по подбору оборудования, расчет стоимости проектов и оформление договоров поставки.
Техническая поддержка
Помощь в настройке систем, решение технических вопросов и планирование графика профилактических работ.
Логистика и доставка
Координация транспортировки крупногабаритного оборудования и организация подъезда к объекту.
Гарантийный отдел
Прием заявок на ремонт в рамках гарантийных обязательств и поставка оригинальных запасных частей.
Для вашего удобства мы распределили каналы связи в зависимости от целей вашего обращения. Если вам требуется детальная правовая экспертиза условий контракта или согласование спецификаций оборудования для строительства нового склада, рекомендуем обращаться в соответствующий отдел по электронной почте. Это позволит нам подготовить все необходимые документы и технические чертежи к моменту вашего звонка или визита в офис.
- Адрес главного офиса: город Москва, промышленный сектор, улица Складская, дом 12, строение 4.
- Телефон приемной: +7 (495) 000-00-00.
- Электронная почта для общих вопросов: info@holod-sklad.ru.
- Почта отдела закупок и тендеров: tender@holod-sklad.ru.
- Факс для передачи документации: +7 (495) 000-00-01.
График работы нашей компании: понедельник — пятница с 09:00 до 18:00. Суббота и воскресенье — выходные дни. Диспетчерская служба по экстренному ремонту холодильных установок работает круглосуточно и без выходных.
Мы располагаем развитой сетью региональных представительств, что позволяет нам осуществлять быстрый выезд инженеров на объект в любой точке страны. При планировании визита в наш центральный офис просим вас заранее согласовать время встречи с секретарем, чтобы мы могли подготовить демонстрационные образцы компонентов систем охлаждения и предоставить доступ в выставочный зал.
Центральный склад
Прием и отгрузка оборудования, проверка комплектности перед отправкой заказчику.
Инженерный центр
Проектирование систем промышленного охлаждения и расчет тепловых нагрузок склада.
Учебный класс
Обучение персонала заказчика правилам эксплуатации и технике безопасности при работе с хладагентами.
- Срок ответа на электронное письмо: в течение 4 рабочих часов.
- Время обработки заявки на выезд мастера: от 2 до 24 часов в зависимости от срочности.
- Периодичность планового осмотра оборудования: ежеквартально или согласно регламенту производителя.
- Срок действия стандартной гарантии на установки: 24 месяца с даты ввода в эксплуатацию.
Обращаем ваше внимание, что в праздничные дни график работы может меняться. Актуальная информация о днях отдыха будет опубликована в разделе новостей или сообщена по телефону в течение недели до наступления праздников.